ココロライフのメール届かない!認証コードなしで会員登録できない?

ココロライフのメール届かない!認証コードなしで登録できない?シャープマスク/ココロストア

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シャープマスクの一般販売が遂に始まりました。

シャープのマスクを購入できるのは、シャープの通販サイト『SHARP COCORO LIFE(ココロライフ)』だけです。

マスク販売時間(2020年4月21日から毎日朝10時スタート)はアクセスが集中して繋がりにくいことが予想されます。

マスク販売中にココロライフに繋がった時、スムーズにマスクを購入できるよう、事前にココロライフの会員登録を済ませておく人が増えています。

シャープマスクの一般販売が発表された4月20日には、会員登録だけにアクセスが集中し、なかなかココロライフに繋がりませんでした。

残念なことに、やっとココロライフに繋がったのに、最後の認証コードのメール届かないトラブルが多発しています。

ココロライフのメール届かない時の対処法や認証コードなしで登録できないのか?について調べてみました。

 

ココロライフのメール届かない!

シャープのマスクを購入するために、やっと繋がりにくいココロライフの会員登録をくぐり抜け、後はメールで送られてくる認証コードを入力するだけ!

という状態なのに、いつまで経っても、メールが届かない・・・。

そんな悲しい事案が多発しています。

実際、私もココロライフから認証コードのメールが届きません(><)

会員登録内容の確認ボタンを押してから、かれこれ5時間は経過してます・・・。

ツイッターでも、同じようにメール届かない人がたくさんいました。

 

認証コードなしで会員登録できない?

ココロライフの会員登録を完了するには、最後に認証コードを入れないといけません。

認証コードは人によって異なるし、同じ登録内容でも確認ボタンを押す度に認証コードは異なります。

そのため、誰でも使える認証コードも存在しないので、認証コードを伝えるメールが届かないことには、ココロライフの会員登録はできないです(><)

認証コードの有効時間

認証コードは、30分以内に登録しないと無効になります。

この”30分以内”が、登録内容の確認をしてから30分以内なのか、メールが届いてから30分以内なのかは、ハッキリと明記されていません。

もしも登録内容を確認してから30分以内だったら、認証コードが無効=これまでの登録手続きも無効ということになってしまいますね(><)

メールが届いてから30分だろうという希望を持って、メールが届くのを待っている人が大半です。

 

認証コードのメールが届かない原因/理由

認証コード入力画面の『登録完了へ』ボタンの下には、とても長い注意事項が書かれています。

この「認証コード」入力画面では、 前の画面に戻ったり、閉じたりするようなボタンは、絶対に押さないでください。
(認証コード入力の画面はそのままにしておいてください)

認証コードを確認するとき、スマートフォンをご利用の場合は、画面の一番下の真ん中にある「ホームボタン」を押してスマートフォンのホーム画面に直接戻ってください。

「ホームボタンが無い」機種の場合(iPhoneXなど)は、画面底辺から指でスライドするなどして、ホーム画面に直接戻ってください。

ブラウザやアプリでWEBメールをお使いの場合は、ブラウザで「別のタブ」を開いてメールを確認してください。
(認証コード入力の画面はそのままにしておいてください)

認証コードのメールが届かない場合

以下の原因が考えられますので、ご確認の上、再度新規会員登録を行ってください。

①インターネット回線の混雑やメールソフトが一定時間ごとにメールを取得するタイミングなどにより、メールが届くまでに時間がかかることがあります。
②入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
③メールボックスが一杯である可能性があります。
④端末の迷惑メール対策設定をしている可能性があります。

迷惑メールの対策として、
●ドメイン受信指定をお使いの場合には、受信したいアドレスに「sharp.co.jp」を登録ください。
●受信拒否指定をお使いの場合には、受信拒否のアドレスをご確認いただき、「sharp.co.jp」が登録されている場合には、「sharp.co.jp」を削除ください。
●パソコン(インターネット)からのメール受信を拒否されている場合には、ドメイン受信指定にて、「sharp.co.jp」 を登録ください。
●お使いのメールソフト、あるいはご加入の各インターネット事業者様にて『フィルタリング機能』等の設定がされている可能性があります。

認証コードがエラーになった場合

●もし、複数回、手続きを途中でやり直すと、その回数だけ上記のメールが飛びますので、「一番最新のメール」内に記載されている「認証コード(4ケタの数字)」を「半角」で入力してください。
●認証コードの数字4ケタは、メールが飛ぶたびに毎回数字が変わりますので、ご注意ください。
●認証コードは有効期限は30分ですので、期限切れの場合は再度手続きをお願いいたします。
●どうしても半角数字が入力できない場合は、認証コードメールに記載されている4桁の数字のみを範囲指定してコピーし、認証コード入力枠内に貼り付けてお試しください。

この注意事項からすると、メールが届かない理由は、下記のどれかということになります。

  • インターネット回線の混雑やメールソフトが一定時間ごとにメールを取得するタイミングのために、メールが届くまでに時間がかかっている。
  • 入力したメールアドレスが間違っている。
  • メールボックスが一杯、迷惑メール対策に引っかかっている。
対処方法
  • メールアドレスが間違っている⇒再度初めから会員登録のやり直しが必要です。
  • メールボックスが一杯⇒メールボックスの整理をしてから、再度会員登録のやり直し。
  • 受信設定ではじかれている⇒迷惑メールボックスにメールが届いていれば認証コードを使える。メールが届いていないなら、”sharp.co.jp”からメール受信可能になるよう設定してから、再度会員登録のやり直し。

※登録したメールアドレスは確認ができないので、登録内容確認画面をキャプチャ/スクショしておく事をおすすめします。

私は、確認画面のキャプチャをとっていたので、メールアドレスを再度確認しましたが、メールアドレスは間違っていません。

メールボックス・迷惑メールなどの問題もなし。

と言うことは、特に原因はなく、ただ時間がかかっているだけと言うことになります。

この場合は、何も対処法がなく、ただ待つ事しかできません(><)

一晩経ってもメール届かず、認証コードが入手できないので、諦める人が続出です。

シャープマスクの一般販売が公表された4/20の夕方はアクセスがかなり集中していましたが、運良くココロライフの会員登録サイトに繋がった人は、認証コードのメールは届いているようです。

ココロライフのメールが届かないトラブルがでたのはアクセス集中が少し落ち着いた深夜から増えているようなので、メールが届かない原因は、アクセスの集中だけではないように感じます。

メール関連でシステム上のトラブルが起きているのかもしれません(><)

マスクの販売開始までにトラブルが解決すればいいのですが・・・。

 

ココロライフの認証コードメール届かない!まとめ

シャープのマスクを購入するための通販サイト『ココロライフ』の会員登録を完了させるために必要な”認証コードのメール”が届かないトラブルについてまとめました。

アクセス集中でサイトに繋がらないなら、まだ頑張ればどうにか望みがありますが、認証コードのメール届かないのは、対処法がなく自分ではどうしようもないし、とてもモヤモヤします。

いつメールが届くかと頻繁にメールボックスをチェックしないといけないのも、ストレスです。

せっかく進めた会員登録の入力も無駄になってしまうので、本当に早く解決して欲しいです。

会員登録でこれだけトラブルが起きてるなかで、マスク販売は一体どうなるのでしょうか?

全く購入できる気がしません・・・(><)

それでも、SHARPのマスクは毎日販売してくれるので、5月になればもっとスムーズにアクセスできて購入もしやすくなるかな?と淡い希望を持っています。

どうしてもシャープマスクが欲しい!という方は、シャープマスクが買えるように諦めず会員登録をし直したり接続チャレンジを続けるしかありません、頑張りましょう!

※認証コードのメールは自分ではどうしようできないので、待ち続けるか、時間を空けて初めから会員登録手続きを試みるしかありません(TT)

もうシャープじゃなくても良いから手軽に早くマスクが欲しい!という場合は、最近は楽天でも箱マスクが在庫ありで販売されているので、一度チェックしてみては?

シャープマスクが50枚入りで、3,938円(2,980円+税+送料660円)なので、値段的にもほとんど違いはありません。

在庫あり商品なら、手元に届くのも早いし、何よりサーバーに繋がらないイライラを感じなくてすみます(^^;